Le monde nouveau qui est en train de se bâtir à la vitesse grand V apporte dans son tourbillon bien de nouvelles expressions.
Je n'aborderais pas ici le nombre de termes utilisés sur le oueb^^, tant d'une part ils sont nombreux mais également parce qu'il requiert pour la plupart d'avoir un minimum de vocabulaire anglophone.
Nous nous contenterons donc d'aborder dans l'article de ce jour les termes propres au métier du "marketing en général" et du "marketing relationnel en particulier".
Je n'aborderais pas ici le nombre de termes utilisés sur le oueb^^, tant d'une part ils sont nombreux mais également parce qu'il requiert pour la plupart d'avoir un minimum de vocabulaire anglophone.
Nous nous contenterons donc d'aborder dans l'article de ce jour les termes propres au métier du "marketing en général" et du "marketing relationnel en particulier".
Du petit marché de campagne au Marché dans votre poche...
ParChristopheBardone
Le Marketing...
Encore une expression venant d'outre atlantique mais tellement universalisée dans les conversations actuelles que je ne peux faire l'impasse dessus : que l'on se rassure ce sera de manière simple, rapide et ludique comme à l'accoutumé.
Marketing vient de l'anglais market = la place de marché.
La définition du marché en science économique (et oui c'est une science^^) est l'endroit où se rencontre l'offre et la demande.
Clair, net, précis !
La place de marché était il n'y a pas si longtemps encore, l'endroit où se rendaient les commerçants, artisans et autres producteurs de produits et services en tous genres pour proposer leurs savoir-faire aux potentiels clients.
Pour faire simple, si un petit paysan avait des oeufs il allait sur la place de marché, payait quelques sous au préposé du village pour pouvoir exposer ses oeufs et ensuite si un passant en avait besoin il pouvait dès lors lui en acheter.
Dans le cas contraire ce dernier passait son chemin, parfois même après avoir échangé quelques mots avec le paysan sur ses oeufs...se disant qu'il en achètera sûrement une prochaine fois.
Maintenant que le B A BA est posé, voyons pourquoi je vous décortique le mot 'marketing' : tout simplement parce que la plupart des partenaires avec qui j'échange, semblent ne pas se positionner sur ce qu'ils/elles sont.
Et avec qui ils/elles communiquent !
En d'autres termes que dois-je dire, faire et auprès de qui ?
> Ceci afin d'avoir des résultats (des ventes, des recrues, des clients etc.)
Pour vous y aider, revenons sur notre marché paysan.
En l'occurrence si vous développez une entreprise de Marketing Relationnel, le Market c'est vous.
Vous devenez une place de marché ambulante : cool non ?
Ensuite vous rencontrez des personnes à La Poste, au Cinéma, à votre travail, à la salle de sport, en soirée etc.
Et toutes ces personnes deviennent de fait les passants de votre marché : elles porteront l'étiquette de 'contacts/visiteurs' pour peu que vous ne faites que de leur parler de mondanités...
Mais si vous êtes affûté (à l'affût comme un chat chassant la souris), vous pouvez très bien petit à petit amener la discussion sur des choses moins terre à terre que la pluie et le beau temps, ou ce que vous avez regardé à la TV hier soir.
Et devenir de fait affûté d'une autre manière (comme la lame tranchante d'un couteau) par vos paroles qui vont amener votre interlocuteur à répondre à certaines de vos questions pour se remettre en cause, et justement vous poser des questions sur ce que vous faites dans la vie par exemple !
Aussi si vous connaissez bien vos valeurs et le pourquoi vous développez votre activité, vous vous rendrez compte que vos contacts seront intéressés pour en savoir plus sur votre métier (ATTENTION ne parlez surtout pas de vos produits à ce stade là !).
Et par leur intérêt se convertiront de faits en prospects c'est à dire 'personnes potentiellement clientes'...
La phase suivante est donc de dater un RDV (ou de prendre les coordonnées si vous ne les avez pas), afin de reparler de tout ça dans un contexte plus approprié : et c'est ici que les débutants font l'erreur de déballer tout leur produits avec comme conséquence fâcheuse de perdre 9 fois sur 10 leurs prospects !
Encore une expression venant d'outre atlantique mais tellement universalisée dans les conversations actuelles que je ne peux faire l'impasse dessus : que l'on se rassure ce sera de manière simple, rapide et ludique comme à l'accoutumé.
Marketing vient de l'anglais market = la place de marché.
La définition du marché en science économique (et oui c'est une science^^) est l'endroit où se rencontre l'offre et la demande.
Clair, net, précis !
La place de marché était il n'y a pas si longtemps encore, l'endroit où se rendaient les commerçants, artisans et autres producteurs de produits et services en tous genres pour proposer leurs savoir-faire aux potentiels clients.
Pour faire simple, si un petit paysan avait des oeufs il allait sur la place de marché, payait quelques sous au préposé du village pour pouvoir exposer ses oeufs et ensuite si un passant en avait besoin il pouvait dès lors lui en acheter.
Dans le cas contraire ce dernier passait son chemin, parfois même après avoir échangé quelques mots avec le paysan sur ses oeufs...se disant qu'il en achètera sûrement une prochaine fois.
Maintenant que le B A BA est posé, voyons pourquoi je vous décortique le mot 'marketing' : tout simplement parce que la plupart des partenaires avec qui j'échange, semblent ne pas se positionner sur ce qu'ils/elles sont.
Et avec qui ils/elles communiquent !
En d'autres termes que dois-je dire, faire et auprès de qui ?
> Ceci afin d'avoir des résultats (des ventes, des recrues, des clients etc.)
Pour vous y aider, revenons sur notre marché paysan.
En l'occurrence si vous développez une entreprise de Marketing Relationnel, le Market c'est vous.
Vous devenez une place de marché ambulante : cool non ?
Ensuite vous rencontrez des personnes à La Poste, au Cinéma, à votre travail, à la salle de sport, en soirée etc.
Et toutes ces personnes deviennent de fait les passants de votre marché : elles porteront l'étiquette de 'contacts/visiteurs' pour peu que vous ne faites que de leur parler de mondanités...
Mais si vous êtes affûté (à l'affût comme un chat chassant la souris), vous pouvez très bien petit à petit amener la discussion sur des choses moins terre à terre que la pluie et le beau temps, ou ce que vous avez regardé à la TV hier soir.
Et devenir de fait affûté d'une autre manière (comme la lame tranchante d'un couteau) par vos paroles qui vont amener votre interlocuteur à répondre à certaines de vos questions pour se remettre en cause, et justement vous poser des questions sur ce que vous faites dans la vie par exemple !
Aussi si vous connaissez bien vos valeurs et le pourquoi vous développez votre activité, vous vous rendrez compte que vos contacts seront intéressés pour en savoir plus sur votre métier (ATTENTION ne parlez surtout pas de vos produits à ce stade là !).
Et par leur intérêt se convertiront de faits en prospects c'est à dire 'personnes potentiellement clientes'...
La phase suivante est donc de dater un RDV (ou de prendre les coordonnées si vous ne les avez pas), afin de reparler de tout ça dans un contexte plus approprié : et c'est ici que les débutants font l'erreur de déballer tout leur produits avec comme conséquence fâcheuse de perdre 9 fois sur 10 leurs prospects !
Comment faire concrètement ?
Contacts, Prospects, Clients, Visiteurs, Affiliés, Distributeurs, VDI, Manager, Leader, Directeur, Réseauteur...
nous ne pouvons aborder dans ce post toutes les particularités des étapes propres à chaque personne que vous pouvez convertir dans votre activité.
Mais si vous utilisez du tact et prenez le temps de faire les choses correctement, cela se fera naturellement.
La meilleure image que je peux vous donner est celle de la rencontre de 2 inconnus (un homme et un femme) qui vont commencer à se fréquenter pour mieux se connaitre avant de peut-être aller plus loin ensemble, voire fonder une famille et passer le reste de leur vie ensemble...
Et comme dans toute rencontre avec certains contacts vous n'irez pas plus loin.
D'autres vous flirterez quelque temps avant de ne plus vous revoir.
Et avec d'autres vous resterez fidèles et ils vous resteront fidèles !
La Vente une histoire d'amour, vous verrez...mais ça c'est pour un prochain article^^
Mais si vous utilisez du tact et prenez le temps de faire les choses correctement, cela se fera naturellement.
La meilleure image que je peux vous donner est celle de la rencontre de 2 inconnus (un homme et un femme) qui vont commencer à se fréquenter pour mieux se connaitre avant de peut-être aller plus loin ensemble, voire fonder une famille et passer le reste de leur vie ensemble...
Et comme dans toute rencontre avec certains contacts vous n'irez pas plus loin.
D'autres vous flirterez quelque temps avant de ne plus vous revoir.
Et avec d'autres vous resterez fidèles et ils vous resteront fidèles !
La Vente une histoire d'amour, vous verrez...mais ça c'est pour un prochain article^^
Pour résumer
Amener des changements radicaux dans votre vie, c'est l'objectif de mes publications.
Afin que vous ayez des résultats dans votre vie extra-ordinaires (oui hors de l'ordinaire, du bof, du commun !!!) comme j'ai la chance d'en avoir, passez à L'ACTION.
Pour cela programmez-vous dans votre agenda, téléphone ou tout autre endroit vous permettant d'avoir vos "Pense-(pas)Bête" la nouvelle action que vous inspire ce partage que je vous fais.
Et partagez ci-dessous votre passage à l'action !
Les gens qui se bougent sont de plus en plus rares, faites vous connaître.
Je vous souhaite une belle vie.
Christophe Bardone
Zerudi.com